Uslovi korišćenja
Obavezno pročitajte ove odredbe pre nego što koristite naše usluge, jer svaka poseta našem web shopu i svaka kupovina znače da ste se upoznali s njima i da ih u potpunosti prihvatate.
Ovaj dokument objašnjava pravila koja su na snazi kada koristite naš sajt i koja osiguravaju kvalitet naših usluga i zadovoljstvo kupaca.
Dobrodošli na naš web shop zdravella.com. Pružamo vam pristup sadržajima i uslugama pod sledećim uslovima korišćenja. Ovi uslovi važe za sve aktivnosti na našem sajtu. Ako koristite bilo koji deo sajta, podrazumeva se da ste saglasni s pravilima i da ćete koristiti sajt isključivo za lične potrebe, na sopstvenu odgovornost. Svako neovlašćeno korišćenje sajta može biti predmet pravnog postupka.
U okviru kupovine na našem sajtu, posetilac ostavlja svoje identifikacione podatke. Ove informacije se koriste isključivo u svrhu kupoprodaje i da bi se osigurala ispravna dostava. Svi proizvodi prikazani na našem sajtu deo su naše ponude, ali to ne znači da su dostupni u svakom trenutku. Ako imate pitanja o raspoloživosti, možete nas kontaktirati putem e-pošte info@zdravella.com.
Prodavac se obavezuje da isporuči proizvode u ispravnom stanju i u dogovorenom roku. Ako dođe do bilo kakvih promena ili kašnjenja, kupac će biti obavešten putem telefona ili e-pošte. Dostava se odnosi na teritoriju Srbije, isključujući Kosovo.
Kada poručite proizvod, bićete obavešteni putem e-pošte da je porudžbina primljena. Dostavu vrši kurirska služba u periodu od ponedeljka do petka, između 08 i 17 sati. Rok isporuke obično traje između 2 i 6 radnih dana. Ako niste dostupni kada kurir stigne, on će vas kontaktirati da dogovori drugi termin.
Plaćanje je moguće pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja pošiljke.
Kupci imaju pravo da odustanu od ugovora u roku od 14 dana od datuma kada je roba primljena, pod uslovom da je vraćena u originalnom stanju i ambalaži, sa svim pripadajućim dokumentima. Troškove povratne poštarine snosi kupac. Ako se pravo na odustajanje iskoristi, smatra se da ugovor nije sklopljen i prodavac će vratiti sredstva po osnovu ugovora nakon što primi ili preuzme vraćeni proizvod.
Što se tiče reklamacija, kupac ima pravo na prigovor u skladu s našim Pravilnikom o reklamacijama. Reklamacije se mogu podneti putem e-pošte na našu adresu info@zdravella.com
Podatke koje nam pružate čuvamo i koristimo isključivo u skladu sa zakonom, kako bismo osigurali najbolji i najsigurniji način korišćenja sajta. Korišćenje naših usluga podrazumeva da ste saglasni s pravilima o privatnosti i da se slažete sa svim navedenim uslovima. Promene ovih uslova stupaju na snagu nakon što ih objavimo na sajtu.
